🔒 Política de Privacidade – BoxPet Rações & Cia

1. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários por meio do site, WhatsApp, redes sociais, formulários e durante compras presenciais ou online, incluindo:

• Nome completo

• Telefone e WhatsApp

• Endereço de e-mail

• Endereço para entrega

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)

• Informações sobre o pet (quando relacionadas a assinaturas ou pedidos personalizados)

2. Uso das Informações

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processamento de pedidos e assinaturas

• Entrega de produtos em vendas locais e online

• Gestão de planos de assinatura

• Atendimento ao cliente

• Envio de comunicações, ofertas e promoções (mediante consentimento)

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Empresas de transporte, motoboys, Correios e transportadoras

• Plataformas de pagamento e meios financeiros

• Sistemas de gestão, CRM e marketing digital

Sempre observando os princípios de segurança, confidencialidade e finalidade.

4. Armazenamento e Segurança

A BoxPet adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Solicitar correção de informações incompletas ou incorretas

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão

• Revogar o consentimento

• Solicitar portabilidade, quando aplicável

As solicitações poderão ser feitas pelos canais de contato informados nesta política.

6. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação

• Analisar métricas de acesso

• Personalizar conteúdos e ofertas

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.

7. Assinaturas

Ao contratar um plano de assinatura, o usuário autoriza a coleta e o uso de seus dados para:

• Processamento recorrente de pagamentos

• Entregas periódicas

• Comunicação sobre renovações, alterações ou cancelamentos

O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento pelos canais de atendimento.

8. Alterações nesta Política

A BoxPet reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação no site www.boxpetoficial.com.br.

Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

🌐 Site: www.boxpetoficial.com.br
📧 E-mail: boxpetoficial@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (11) 97596-4768