Política de Envio – BoxPet Rações & Cia

A BoxPet Rações & Cia, inscrita no CNPJ nº 61.511.957/0001-97, responsável pelo site www.boxpetoficial.com.br, estabelece nesta Política de Envio as condições relacionadas à entrega de produtos adquiridos por meio de vendas locais, online e planos de assinatura.

1. Modalidades de Entrega

A BoxPet realiza entregas por meio das seguintes modalidades:

Entrega Local

• Realizada por motoboy, equipe própria ou parceiros

• Disponível para regiões previamente atendidas

• Prazo informado no momento da compra

Envio Nacional

• Realizado por Correios ou transportadoras parceiras

• Disponível para todo o território nacional

• Prazo conforme cálculo no momento da compra

Assinaturas

• Entregas periódicas conforme o plano contratado

• Datas previamente informadas ao cliente

• Possibilidade de ajuste mediante solicitação

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e despachado em até:

⏱️ 1 a 3 dias úteis

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

3. Prazos de Entrega

Os prazos variam conforme a modalidade escolhida:

• Entrega local: conforme rota e disponibilidade

• Correios/Transportadora: conforme serviço contratado

• Assinaturas: conforme cronograma do plano

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos.

4. Valor do Frete

O valor do frete será calculado com base em:

• Endereço de entrega

• Peso e dimensões do produto

• Modalidade escolhida

O valor final será informado antes da conclusão da compra.

Promoções com frete grátis poderão ser oferecidas em campanhas específicas.

5. Acompanhamento do Pedido

Para envios via Correios ou transportadora, o cliente receberá um código de rastreamento.

Para entregas locais, as informações serão repassadas pelo atendimento.

6. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até:

📌 2 tentativas de entrega

Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar à BoxPet, e um novo envio poderá ser cobrado.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Pedidos devolvidos por erro no endereço poderão gerar nova cobrança de frete.

8. Recebimento da Mercadoria

No momento do recebimento, o cliente deve:

• Conferir a embalagem

• Verificar possíveis avarias

• Recusar o recebimento em caso de danos visíveis

Qualquer irregularidade deve ser comunicada em até:

⏰ 48 horas após o recebimento

9. Atrasos na Entrega

A BoxPet não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Greves

• Problemas climáticos

• Acidentes

• Interrupções logísticas

• Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.)

Nesses casos, o cliente será informado sempre que possível.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre envios e entregas, entre em contato:

🌐 Site: www.boxpetoficial.com.br
📧 E-mail: boxpetoficial@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (11) 97596-4768